לפעמים הסיבה לדחייה של תיקון כלשהו או משימה, היא שלא יודעים למי לפנות.

ההמלצה הכי טובה לדעתי תהיה מחבר/מכר שקיבל שירות טוב. אבל לפעמים לא מוצאים כזה.
אני אף פעם לא פונה לנותן שירות כלשהו (לתיקון, טיפול או ייעוץ), בלי לקבל המלצה ממש ממש טובה ועדיף שהיא תחזור על עצמה מידיהם של כמה משתמשים.

אפשר כמובן לשים פוסט בפייסבוק, אבל לא לכולם יש חשבון משתמש או כזה עם מספיק חברים. 

עוד דרך מצויינת היא לפרסם שאלה בקהילה/קבוצת וואטסאפ שאנו חברים בה. 
למשל, קבוצה של האיזור בו אנו גרים.
אני תמיד שואלת בגיליסט – אתר מופלא שהוא בעצם קהילה מקסימה:
 https://www.gilist.net/ (אכתוב על זה בפעם אחרת). 

אם לא מוצאים פתרון בקבוצות, מומלץ מאד לחפש איש שירות באתר מידרג.
היו לי רק חוויות טובות מהזמנה של בעלי מקצוע במידרג – עבורי ועבור לקוחות וחברים.

ניתן למצוא במידרג המון סוגים של בעלי מקצוע שמקבלים דירוג שוטף, והוא מתרחב לכל מיני תחומים.
כלומר, כשבחרנו איש מקצוע מתוך המאגר, נתבקש על ידי האתר לתת חוות דעת לאחר קבלת השירות (אם לא ניתן חוות דעת לא נוכל להוציא פרטים מהמאגר בפעם הבאה).
כך, כשמישהו מקבל דירוג גבוה, הוא לא יכול לנוח על זרי הדפנה,
אלא חייב לעמוד בסטנדרט באופן קבוע – אחרת הוא יורד בדירוג.

היזם של האתר הוא איש מקסים בשם נוחם אוחנה שיש לו חזון מאד יפה,
לגבי האופן בו אמורה התקשרות בין נותני ומקבלי שירות לעבוד:

“להעלות את רמת השירות במדינת ישראל בתחום נותני השירות המקומיים. להוות דוגמא ומופת לסטנדרטים של שירות, יושר והגינות בכל דרכינו.”

הוא איש של ערכים ולמרות שהציעו לו כמה פעמים לקנות את המיזם (דפי זהב ושות’),
הוא החליט לא למכור כדי שהמיזם יישאר עם היושרה והערכים שעליהם הוא נבנה.
ליאור פרנקל ראיין אותו בפודקאסט המשובח פופקורן וממש מעניין לשמוע אותו.

האתר גם בודק מדי פעם, לאחר זמן מה, אם חוות הדעת שלנו השתנתה, כי ייתכן שאחרי הפעם הראשונה השתמשנו שוב בשירותיו של איש המקצוע באופן ישיר ולא דרך המערכת, וכך המידע בו נשאר מעודכן.

עוד משהו מקסים שקיים במידרג הוא מערכת הגישור בין לקוח שיצא לא מרוצה לבעל מקצוע.
במידרג הבינו שלפעמים יש תקלות ואי הבנות. לפעמים החיבור לא הצליח.
אבל לא תמיד זה בגלל שאיש השירות “רמאי”. אולי פשוט היה חוסר תיאום ציפיות.
מה גם שלא כל הלקוחות מושלמים.
הם בנו כלי שמאפשר לעשות מעין גישור בין הצדדים כאשר ניתנת חוו”ד לא טובה.
ובדר”כ זה מצליח ומגיעים להבנה ברוח טובה ו/או פיצוי מקובל על שני הצדדים.
לדעתי זה מופלא. ואגב, זה עובד.
אתם יכולים לקרוא על זה באתר עצמו ובכלל להתרשם משלל הכתבות שנעשו על מידרג במשך השנים.

אז בפעם הבאה שיש לכם משימה שדורשת איש מקצוע ואין לכם המלצה ברורה ומספקת ממכרים,
אל תדחו את הביצוע, תעזרו במדרג!

שלכם,

סונייטה